Wir bauen KI-Agenten, die ganze Vorgänge übernehmen – von der eingehenden Mail bis zum fertigen Datensatz in Ihrem ERP. Mit Freigaben, Protokoll und Quellcode bei Ihnen.
Jahre Erfahrung
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Ihr Quellcode
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Ein Chatbot gibt Auskunft. Ein KI-Agent nimmt einen Vorgang entgegen, holt sich die nötigen Daten aus Ihren Systemen, prüft Ihre Regeln, legt an, was angelegt werden muss, und meldet sich bei einem Mitarbeiter, wenn er unsicher ist. Am Ende steht kein Text, sondern ein fertiger Arbeitsschritt.
Deshalb beginnen wir nicht mit dem Modell, sondern mit dem Ablauf. Wir zerlegen den Prozess in seine Schritte: Was löst ihn aus, welche Systeme sind beteiligt, welche Entscheidungen fallen, wo braucht es eine Freigabe. Erst wenn das auf dem Papier steht, wird gebaut – sonst entsteht eine Automatisierung, die niemand kontrollieren kann.
Das Ergebnis läuft in Ihrer bestehenden Software, nicht daneben. Ihre Mitarbeiter sehen den Vorgang dort, wo sie ohnehin arbeiten.
Sechs Abläufe aus der Praxis – bewusst ohne Zukunftsmusik, jeder davon mit klarem Start und klarem Ergebnis.
Die Rechnung kommt per Mail, wird ausgelesen, gegen Bestellung und Lieferschein geprüft und als Buchungsvorschlag übergeben. Abweichungen gehen zur Klärung an die Buchhaltung.
Eine Kundenanfrage wird eingeordnet, mit Stammdaten und Preisen angereichert und als Angebotsentwurf im CRM vorbereitet. Freigegeben wird weiterhin vom Vertrieb.
Bestellungen aus Mails, Portalen oder PDFs werden erfasst, auf Plausibilität geprüft und als Auftrag im ERP angelegt – inklusive Rückmeldung an den Kunden.
Meldungen werden nach Thema, Dringlichkeit und Zuständigkeit sortiert, mit der Historie des Kunden verknüpft und samt Antwortvorschlag zugewiesen.
Doppelte Einträge, veraltete Adressen und Abweichungen zwischen ERP und CRM werden erkannt, zusammengeführt und dokumentiert statt monatelang mitgeschleppt.
Der Agent beobachtet Fristen, Bestände oder Betriebsdaten, erstellt die wiederkehrenden Auswertungen und fasst offene Vorgänge selbstständig nach.
Das Modell ist austauschbar. Entscheidend ist, auf welche Systeme der Agent zugreifen darf und wie verlässlich die Daten dort sind.
Wir binden Agenten über bestehende Schnittstellen an – REST, SQL, MQTT, Dateiablagen oder Postfächer – und legen für jeden Zugriff fest, ob er lesen oder schreiben darf. Fehlt die Datenbasis noch, kommt unsere Datenbankentwicklung ins Spiel; bei Maschinen und Anlagen unsere Schnittstellenanbindung.
So bleibt jeder Schritt eines Agenten prüfbar: Sie sehen, welches System er wann gelesen und was er geschrieben hat.
Von der Analyse eines einzelnen Ablaufs bis zum Agenten, der im Tagesgeschäft mitläuft.
Wir sehen uns an, welcher Ihrer Abläufe sich rechnet: wie oft er vorkommt, wie viele Systemwechsel er erfordert und wie eindeutig die Entscheidungen darin sind. Automatisiert wird dort, wo das Ergebnis messbar ist – nicht überall gleichzeitig.
Sie planen ein konkretes Softwareprojekt, möchten ein bestehendes System weiterentwickeln oder ablösen.
Ein Prototyp beweist, dass etwas möglich ist. Damit ein Agent im Alltag trägt, braucht er Grenzen, Freigabeschritte, Protokollierung, Wiederaufnahme nach Fehlern und einen klaren Weg für alles, was er nicht sicher entscheiden kann. Genau das bauen wir mit ein.
In wenigen Schritten zu Ihrem Projekt.
Nach jedem Schritt haben Sie eine Entscheidungsgrundlage – und keine Bindung an den nächsten.
Wir gehen Ihre Abläufe durch und benennen, welcher Workflow den schnellsten Nutzen bringt – und welcher sich derzeit nicht rechnet.
Auslöser, Schritte, Entscheidungen, Systemzugriffe und Freigaben werden festgelegt. Dieses Dokument ist die Grundlage für alles Weitere und bleibt bei Ihnen.
Der Agent arbeitet an echten Vorgängen, schreibt aber noch nichts, sondern erzeugt Vorschläge. Sie vergleichen sie mit der bisherigen Arbeit und sehen Genauigkeit und Kosten in Zahlen.
Schritt für Schritt erhält der Agent Schreibrechte, angebunden an ERP, CRM und Postfächer, mit Rollen, Grenzwerten und Protokollierung. Danach Einschulung Ihrer Mitarbeiter.
Wir überwachen Trefferquote, Fehlerfälle und laufende Kosten und erweitern den Agenten auf angrenzende Abläufe, sobald der erste stabil läuft.
Wir automatisieren so, dass Sie die Kontrolle über Entscheidungen, Kosten und Code behalten.
Jeder Agent bewegt sich in einem festgelegten Rahmen: erlaubte Zugriffe, Wertgrenzen, Freigabeschritte. Jeder Durchlauf ist protokolliert, damit im Zweifelsfall nachvollziehbar bleibt, was auf welcher Grundlage passiert ist.
Sie erhalten Code und Dokumentation und zahlen keine Lizenzkosten für unsere Entwicklung. Weil wir die Modellanbindung austauschbar halten, bleibt ein Wechsel des Anbieters jederzeit möglich.
Wir rechnen vor Projektstart, was ein Vorgang kostet, und bauen Grenzwerte ein. So können Sie den Aufwand des Agenten direkt der heute aufgewendeten Arbeitszeit gegenüberstellen.
KI-Agenten sind kein Projekt, das man einmal abschließt, sondern eine Reihe konkreter Entlastungen: eine Rechnung, die nicht mehr abgetippt wird, eine Anfrage, die von selbst am richtigen Schreibtisch landet, ein Nachfassen, das niemand mehr im Kalender mitschleppt.
Wenn dahinter eine saubere Datenbasis und belastbare Schnittstellen stehen, summieren sich diese Schritte schnell zu einem messbaren Unterschied. Fehlt diese Grundlage noch, schaffen wir sie gemeinsam – von der Datenbankentwicklung bis zur individuellen Softwareentwicklung.
Der einfachste Einstieg ist ein Gespräch über einen einzigen Ablauf. Nennen Sie uns den Vorgang, der heute am meisten Zeit kostet, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Agent dafür rechnet.
Häufig gestellte Fragen
Für konkrete Projekte empfehlen wir ein kurzes Erstgespräch, um Aufwand und Vorgehen sinnvoll einzuordnen.