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Ein fehlender Lieferschein, ein handschriftlich korrigierter Lagerstand oder ein Auftrag, der per E-Mail zwischen Disposition und Versand hän...

Wenn ein Fertigungsauftrag auf Papier beginnt, Rückmeldungen erst am Schichtende ins ERP gelangen und Stillstände nur mündl...

Ein Portal ist nicht automatisch ein besserer Kundenservice. Wenn Kundinnen und Kunden für jede Ausnahme weiterhin anrufen, E...

Eine Eingangsrechnung ist schnell erfasst. Der Aufwand entsteht danach: Daten prüfen, Bestellungen abgleichen, Rückfragen klären, ...

Ein System, das „eigentlich noch läuft“, ist oft die teuerste Software im Betrieb. Wenn nur wenige Mitarbeitende die Abläufe verstehen, Schnittstellen händ...